近來金融科技興起,正好突顯台灣證券商的經營困境,據證交所研究團隊出版的「從數位科技環境看證券商經營策略的發展」指出,證券業務模式已被顛覆,大型與中小型證券商可根據自身經濟規模與優勢,走向不同的路。



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專家指出,券商正面臨「內憂外患」的威脅,內憂是券商業務創新不足而導致同質化,且獲利能力不如其他金融業,無法吸引人才進入,從業人員平均年齡持續增加;外患則因數位科技顛覆原證券業務模式,且金融科技企業更侵蝕券商利潤。

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面臨內外威脅的券商,應把握數位科技發展,提供投資人創新產品與高附加價值服務。專家強調,所謂因應數位金融崛起,絕非只是將證券業務從營業櫃檯搬到網路而已,利用網路技術服務客戶與銷售產品僅是最初階的轉型,真正要做到的是以數位時代的思維「進行組織架構與商業模式的調整」。而不同規模券商則有兩個不同的轉型方向,分別是大型券商朝平臺化與國際化發展,以及中小型券商朝差異化或在地化發展。專家指出,大型券商擁有專業團隊與廣大客戶群,應把握優勢整合公司內部資源與金控下銀行與保險子公司,藉由大數據分析客戶習性,擬定行銷策略,提供更客製化服務並整合系統,往平臺化發展,提供一站式購足服務,且藉由自身優異產品開發能力,並投資或與金融科技公司合作,開發創新業務模式與產品。當國內業務發展已經達到一定的規模,也應該考慮往國際化發展,證交所指出,配合政府鼓勵金融國際化政策,券商可以前往中國或東南亞等具潛力的新興市場,在當地金融服務尚未普及時,發展數位金融是最快達到「普惠金融」的途徑。對中小型券商較不具規模經濟,客戶基礎與知名度有限,應朝差異化或在地化發展,既無額外資源投入金融科技,應考量外包部分後檯業務,以更具資源與彈性面對數位科技的趨勢。專家建議,中小型券商應先確立市場地位,再瞄準特定目標客戶,如藉由IT專業發展為純網路券商,以低廉收費提供單純證券買賣,或以理財機器人鎖定小資族群提供財富管理與顧問諮詢,並藉社群媒體提升客戶黏著度。例如有些專業經紀商長期服務特定區域的客戶,在當地頗負盛名,可深根基層朝在地化發展,並與他業合作推廣其他商品。(工商時報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');2018信用卡機場接送2018免費

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